Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul suspensia.ro prezintă serviciile SC SUSPENSIA IMPORT EXPORT SRL, CUI 4452, Reg. Com. J1992013101405, EUID ROONRC.J1992013101405.

Punct de lucru: București, Str. Fântânica nr. 38, Corp 1, Et. 2, Camera 49A, Sector 2.

Telefon: 0744 538 784 · E-mail: suspensia@yahoo.com.

2. Utilizarea site-ului

Site-ul este unul de prezentare: poți vedea serviciile, exemplele de lucrări și datele de contact. Nu are coș de cumpărături sau plată online. Apăsarea unui buton de contact deschide canalul ales și nu plasează automat o comandă.

Descrierile și imaginile te ajută să alegi o soluție de print. Caracteristicile lucrării tale se stabilesc în oferta individuală.

3. Oferte, prețuri și comenzi

Poți solicita o ofertă prin telefon, e-mail sau WhatsApp. Trimite dimensiunile, materialul, cantitatea, finisajele și, dacă este disponibil, fișierul grafic.

Prețul final, taxele aplicabile, eventualele costuri de grafică și transport, modalitatea de plată și termenul de realizare se comunică pentru fiecare proiect, înainte de acceptarea comenzii. Condițiile confirmate pentru lucrarea respectivă fac parte din acordul cu clientul.

4. Fișiere și produse personalizate

Te rugăm să verifici textele, numerele de telefon, dimensiunile și grafica înainte de confirmarea variantei pentru print. Trebuie să ai dreptul de a utiliza imaginile, siglele și celelalte materiale pe care le trimiți.

Pentru bunurile realizate după specificațiile consumatorului sau personalizate clar, se aplică excepția de la dreptul de retragere prevăzută de art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Această excepție nu înlătură drepturile legale privind produsele neconforme.

5. Livrare și sesizări

Modalitatea de predare sau livrare, costul transportului și termenul se stabilesc pentru comanda ta. Dacă observi o problemă, contactează-ne și trimite descrierea, datele comenzii și, dacă este posibil, fotografii relevante.

Poți transmite o sesizare la suspensia@yahoo.com sau ne poți suna la 0744 538 784. Pentru protecția consumatorilor ai acces la ANPC și la platforma de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Folosirea acestor căi nu limitează dreptul de a te adresa instanței.

6. Confidențialitate și conținut

Informațiile despre datele personale și serviciile externe sunt prezentate în Politica de confidențialitate. Reproducerea materialelor de pe site necesită acordul titularilor drepturilor.

Eventualele actualizări ale acestei pagini se aplică pentru viitor și nu modifică retroactiv condițiile unei comenzi deja confirmate. Drepturile obligatorii prevăzute de lege rămân aplicabile.